服务支持

服务中心

服务中心整合91网APP帮助、账号安全、隐私保护、活动公告、内容反馈和用户咨询等支持信息。用户在使用影视内容、影像动态、兴趣频道、私信聊天和社区互动时,如遇到疑问,可以通过服务中心找到更合适的说明路径。

91网服务中心与反馈支持

服务中心服务说明

服务范围包括APP功能说明、资料管理、消息提醒、动态发布、活动规则、隐私设置和账号风险识别。反馈问题时,请尽量说明功能名称、出现时间和具体表现,不要提交验证码、证件、支付资料、详细住址等敏感信息。

账号安全帮助会提醒用户识别异常登录、冒充官方、陌生链接和索要验证码等风险;隐私保护帮助会引导用户谨慎公开个人资料,设置适当的资料可见范围。服务中心也会提示用户遵守所在地法律法规和社区规范。

91网提醒用户,涉及资料展示、消息互动、兴趣匹配等功能时,应确认自己符合法定年龄及平台使用规则,遵守所在地法律法规。请勿公开验证码、身份证件、支付信息、住址、工作单位等敏感资料,遇到不友好互动或异常内容可通过举报、屏蔽与帮助入口寻求支持,保持理性、健康的内容浏览与交流节奏。

APP帮助

了解移动端访问、动态浏览、资料管理和消息设置。

安全帮助

查看验证码保护、设备环境和风险识别建议。

反馈流程

按问题类型提交清晰描述,保护敏感资料。

APP使用说明

在APP内遇到具体问题时,可先根据服务中心的分类查找说明,再进入帮助中心或联系我们继续反馈。

前往APP服务
体验反馈

“服务中心把APP、账号、隐私和活动问题分得很清楚,遇到问题时能更快找到对应说明。”

服务中心和帮助中心有什么不同?

服务中心偏向服务范围和反馈路径,帮助中心提供更具体的常见问题说明。

反馈时需要提交截图吗?

可根据情况提供不含敏感信息的说明材料,不要暴露验证码、证件或支付资料。